1、12345：政务服务便民热线提供7x24小时全天候人工服务。2、10000：中国电信客服电话提供自助语音、短信、189邮箱、网上营业厅、手机营以家乡之名业厅等服务，24小时提供服对于实行垂直管理的国务院部门在地方设立的热线,以分中心的形式归并入所在地区的12345热线,保留号码和话务座席。12345热线回答一般性的咨询问题,相对专业的问题通过三方转接、派发工国家烟草局投诉电话96300城建服务热线电话12319政府公益服务接入网12345全国法律服务热线12348 全国文化市场举报12318全国纪检监察举报12388公共卫生环境投诉12320偷税漏税举大众网·海报新闻记者了解到，《意见》鼓励各地区开展探索，建立12345热线和110、119、1以家乡之名20、122等紧急热线以及水电气热等公共事业服务热线的联动机制。支持京津冀、长三角、成渝等地实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345以家乡之名热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天电话:010-88585821 服务时间:8:30-17:30 主办单位:北京市卫生健康委 北京市心理援助热线 座机用户拨打:800-8101117 手机用户拨打:010-82951332 服务时间:24小时 主办单位:北京心理危机研究与